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Chers Clients, Chères clientes,

Nous sommes une petite entreprise française basée en région Rhône-Alpes et devant les évènements des derniers jours et au vu des circonstances actuelles, nous avons malheureusement dû prendre la décision de ralentir provisoirement les activités du site internet :

  • Le service client sera joignable uniquement par mail à l'adresse suivante: contact@pilesminute.com ou via le formulaire de contact. Les délais de réponses seront allongés.

  • Les commandes pourront être enregistrées sur le site durant ce délai. Cependant, le délai d’expédition ne sera plus garanti. Suite aux nouvelles directives de notre partenaire La Poste, les collectes de colis seront effectuées uniquement le jeudi. Les expéditions seront donc effectuées une seule fois par semaine, le jeudi matin. Merci de noter que cependant nous ne pourrons assurer les délais de livraison

  • Seuls les produits en stock pourront être expédiés. Les informations de stocks ne seront pas tenus à jour durant toute la durée du confinement. Nous vous informerons des ruptures dans les meilleurs délais. Les commandes pourront être annulées ou maintenues selon votre demande.

  • Les délais de livraison indiqué sur le site sont donnés à titre indicatif. Merci de ne pas les prendre en compte durant la période de confinement. 

  • Les livraisons en point relais, en contre signature, toutes les livraisons chronopost en express et les livraisons hors métropoles ont été désactivées.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance,

Toute notre équipe vous retrouvera bientôt !

Christophe, Amanda, Marine et Eric

L’Equipe Pilesminute