Une livraison adaptée à votre besoin :
Nos Partenaires :
Colissimo
Colissimo dispose de plusieurs option de livraison en fonction de votre besoin :
- A mon domicile (remis sans signature)
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
- A votre bureau de Poste (remis contre signature)
Désormais avec Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).
- Chez un commerçant à proximité (remis contre signature)
Avec Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison
La livraison Colissimo met en moyenne 48-72H. Des délais supplémentaires sont à prévoir pour la Corse.
DPD
Avec DPD, vous avez le choix entre deux offres de livraison différentes.
- En relais Pick-up
Le colis est déposé dans le relais Pick-up de votre choix parmi 11 500 adresses différentes. Je le récupère grâce à un code sécurisé, dans les 8 jours suivant sa livraison.
- Livraison Predict
Predict est une solution de livraison interactive. Grâce au service Predict vous disposez d'une solution de livraison vous offrant la possibilité de :
-
- Connaitre votre créneau horaire de livraison
- Modifier votre choix de livraison en cas d’absence.
Vous êtes prévenus par SMS et e-mail de la prise en charge de votre colis sur le réseau. Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS et un e-mail vous indiquant le créneau horaire de livraison. Le colis est livré dans le créneau indiqué.
Le service Predict vous permet d’être autonome sur vos livraisons grâce à un large choix d’options de reprogrammation en cas d’absence :
- Livraison en lieu-sûr à domicile
- Livraison en relais Pickup ou en agence DPD France
- Livraison à un voisin
- Livraison à une autre adresse
- Livraison à une autre date
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Conditions de Retour
Je télécharge ma fiche retour.
Adresse pour renvoyer un colis :
PILES MINUTE
41 bis avenue de la Mogne
CS40121
38403 SAINT-MARTIN D'HÈRES CÉDEX
Attention : Quel que soit le motif du retour, il est nécessaire de nous contacter. Merci de noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Tout retour en garantie ou annulation de colis doit être préautorisé par notre service commercial que vous pourrez contacter par mail, téléphone ou courrier aux coordonnées suivantes : Tel. 04 76 44 91 87 ou Email: contact@pilesminute.com
Rétractation :
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner une commande que vous souhaitez annuler.
Nous vous rappelons que les produits doivent être retournés dans leur carton d'origine et non utilisés, non endommagés.
Nous attirons également votre attention sur le fait que le produit que vous nous retournez sera remis en stock après avoir été testé par nos soins. De ce fait, l'état de l'emballage devra se prêter à cette remise en vente et être en bon état.
Dans le cas contraire, 10% du montant du produit pourra être déduit du remboursement.
Le remboursement sera effectué sur la carte utilisée pour le paiement.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'utiliser ce modèle de lettre type pour la rétractation du consommateur dans le cas d'un contrat à distance.
Prénom et nom du consommateur
Son adresse
Code postal - Ville
Destinataire : Prénom et nom du professionnel vendeur
Adresse du destinataire (vendeur)
Code postal - Ville
À ..., le ... (date de la lettre)
Madame, Monsieur, Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé ... (désignation de l'objet : par exemple la collection de DVD, le fauteuil...) que vous m'avez livré (ou que j'ai reçu) le ... (date).
Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.
En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.
Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné) que je vous retourne.
Vous pouvez éventuellement ajouter :
À défaut, je me verrais contraint(e) d'engager des poursuites pénales contre votre société.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.
Signature
Garantie :
La garantie des produits est de un an pour l’ensemble des produits.
Le(s) produit(s) défectueux devront ensuite être retournés à l'adresse de la société pour analyse.
Ces derniers vous seront remboursés ou un (des) produit(s) équivalent(s) vous seront expédié(s) dans le cas où l'analyse confirme la défectuosité du (des) produit(s).