Absence du service client 

Merci de noter que le service client (mail et téléphone) sera fermé du mercredi 24 décembre au dimanche 28 décembre 2025 inclus. 

Aucune expédition ne sera effectué sur cette période là. 

Les commandes sont-elles expédiées quand même ?

Les commandes enregistrées entre le mardi 23 décembre 15h et le dimanche 28 décembre minuit ne seront pas expédiées avant le lundi 29 décembre 2025. 

Je rencontre un problème sur le site / J’ai une question

Nous vous invitons à consulter cette FAQ afin de trouver les réponses aux questions les plus posées. 

https://www.pilesminute.com/content/58-faq 


Je souhaite annuler ma commande.

Pour toute annulation de commande, nous vous invitons à nous contacter par mail en indiquant "Annulation" dans le titre du message. Pour faciliter le traitement de votre message merci de préciser dans le mail : 

  • vos noms et prénoms

  • N° de facture 

  • référence de commande

J’ai besoin d’un renseignement avant de passer commande / je rencontre un problème sur ma commande

Nous vous invitons à nous contacter par mail en indiquant "Renseignements" ou "Problème sur ma commande" dans le titre du message. Pour faciliter le traitement de votre message merci de préciser dans le mail : 

  • La référence ou le lien URL du produit concerné 

  • Expliquer précisément le problème rencontré / les questions que vous vous posez 

  • La référence de commande pour une commande déjà passée

Nous traiterons vos demandes par ordre d'arrivée le lundi 29 décembre 2025. 

Toutes l'équipe de Pilesminute vous souhaites de très belles fêtes de fin d'année.